V restauraci TIGUA Asian Cuisine & Coffee dbáme na bezpečnost vaší soukromé sféry a s osobními údaji nakládáme výhradně v souladu s platnou legislativou, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných v rámci rezervačního systému je:

• Provozovatel: ELYSA s.r.o.
• IČO: 03144178
• Adresa provozovny: nám. T. G. Masaryka 17, 533 03 Dašice
• E-mail: info@tigua.cz
• Telefon: +420 776 435 678

2. Rozsah zpracovávaných údajů

V rámci provádění rezervace stolu zpracováváme pouze nezbytné údaje:

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa
• Datum, čas rezervace a počet osob
• Případné poznámky či speciální požadavky zadané hostem

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně na základě právního titulu plnění smlouvy (poskytnutí služby rezervace stolu):

• Za účelem vytvoření, správy a potvrzení vaší rezervace.
• Za účelem případného zaslání oznámení v případě změny nebo zrušení rezervace.
• Za účelem případného zaslání dotazníku spokojenosti a možnosti zhodnocení našich služeb po vaší návštěvě.
• Údaje nejsou využívány k marketingovým účelům (např. zasílání newsletterů) a nejsou předávány třetím stranám.

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k vyřízení rezervace a její následné evidenci, maximálně však 30 dnů od plánovaného termínu rezervace (a to i v případě, že byla rezervace stornována). Po uplynutí této lhůty jsou údaje z databáze trvale odstraněny.

5. Automatické ověřování kapacity a správa rezervací

Webový systém provádí pouze automatickou technickou kontrolu volné kapacity restaurace na základě vámi zvoleného data a času. Nepoužíváme žádné algoritmy umělé inteligence (AI), profilování ani automatizované rozhodování k hodnocení zákazníků. Veškeré rezervace jsou následně zpracovávány a finálně potvrzovány nebo upravovány naším personálem.

6. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte podle platné legislativy právo:

• Na přístup: Požadovat informace o tom, jaké vaše údaje zpracováváme.
• Na opravu: Požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů.
• Na výmaz („být zapomenut“): Požadovat odstranění údajů z databáze před uplynutím standardní lhůty.
• Podat stížnost: V případě pochybností se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Pro uplatnění jakéhokoliv z výše uvedených práv nás můžete kontaktovat na e-mailu info@tigua.cz.

7. Soubory cookies a technické úložiště

Náš web používá pouze dočasná technická cookies a úložiště sloužící výhradně k zajištění správné funkčnosti webových stránek a rezervací. Nepoužíváme analytické ani marketingové cookies třetích stran pro sledování uživatelů.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

V případě, že dojde mezi společností ELYSA s.r.o. a zákazníkem ke vzniku spotřebitelského sporu z poskytování gastro služeb nebo rezervací, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má zákazník právo na mimosoudní řešení takového sporu.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz).

9. Použití umělé inteligence (AI) při tvorbě webu

Při tvorbě obsahu těchto webových stránek, přípravě textů a vizuálních podkladů (včetně ilustračních fotografií nebo jejich grafických úprav) byly jako pomocný nástroj využity technologie umělé inteligence (AI).

Veškerý generovaný či upravený obsah však prochází kontrolou a schválením naším týmem tak, aby pravdivě a co nejlépe odpovídal realitě, nabídce a atmosféře restaurace TIGUA.